【有声】快递未来怎么走?菜鸟网络董事长指出三个方向!

发表于 讨论求助 2019-01-16 17:57:10

更加开放,更加协同,更加以人为本,更加绿色和环保

来源:物流指闻

原文标题《菜鸟董事长童文红:物流业单枪匹马的时代已经过去!》;驿站精编,仅供参考


5月22日,菜鸟网络在杭州云栖小镇国际会展中心举办主题为“连接升级”的“2017全球智慧物流峰会”。本次峰会分一个主会场与九个分会场,近5000人参与,阿里巴巴董事局主席马云、阿里巴巴集团CPO(首席人力官)兼菜鸟网络董事长童文红、菜鸟网络总裁万霖、世界银行中国、蒙古及韩国局长郝福满、中国物流与采购联合会会长何黎明等在峰会上进行了主题演讲和致辞。

菜鸟网络董事长童文红为峰会进行了致辞,她表示物流业应该更加开放协同,物流企业的管理方式升级,应该更加现代科学,行业需要变得更加绿色环保。

童文红向出席峰会的全球嘉宾介绍,菜鸟经过4年快速奔跑,引领了中国智慧物流的良好开局。现在“五新”带来了商业新可能,新物流则是“五新”的高速公路。在新零售的趋势下,线下订单、商品和流程都变得越来越数字化。

整个生态环境里面的角色很多,有线下的各个门店,有线上的网店,有商家,有各个环节的物流合作伙伴。在这样的局面当中,如果没有更加开放包容的思想,去包容整个大数据环境,很可能会陷入数据的孤岛。

“单枪匹马的时代已经过去了,携手升级才能共赢。”童文红说,就像水电煤不需要每户人家去做,菜鸟做的是数据平台,希望大家能够在共同的平台上,用彼此能够读得懂的数据的语言、数据的接口,把大家连接在一起。只有这样行业才有可能升级。才能让商家更有效率,让消费者更有确定性的服务。

关于物流企业的管理方式,童文红认为,很多物流公司带有很浓的家族色彩,随着业务的快速扩大,企业内部的管理理念要更加先进、更加科学,需要思考怎么凝聚人心,如何引进更多专业人才。

她希望物流企业用心关怀基层每一个快递员和每一个卡车司机,也要关注末端网点的管理。过去很多物流企业是靠加盟把大家连接在一起,未来数据直连会越来越重要,未来的管控模式应该更加简约,通过数据减少中间环节。

随着中国快递业务量突破每年300亿件大关,物流带来的资源浪费和环境污染问题需要认真对待。童文红也希望物流行业推进绿色环保,用创新的方法,在平台上把消费者的意愿、商家的动力和整个平台的机制连接在一起,帮助绿色包裹正向循环起来。

以下是演讲速记

欢迎大家!各位领导、各位嘉宾、各位物流同行的朋友们,大家早晨好。非常感谢大家在百忙之中赶到这里,五月的杭州天气已经挺热了,挺不容易的,大家不远千里聚在这里,参加我们每年一度的这样一个聚会,非常感谢。因为我现在有两个身份,所以请允许我代表阿里巴巴集团,也代表菜鸟全体伙伴,对大家的到来表示热烈的欢迎!

其实过去一年里面,整个中国物流发生了非常大的变化。我们2016年投递了313亿的包裹,但是这仅仅是包裹,其实我们在B2B、快运、供应链,在快递的各个环节当中,都发生了很大的变化。这一点从资本的热度就可以看得出来,我们今天在座的第一排嘉宾里面,很多企业都已经上市了,有的还走向了国外。也有很多企业在这一年得到了蓬勃发展。

在今天新零售时代到来的时候、资本进来的时候,我们准备好了没有?我觉得如果我们还没有准备好,我们只是一个简单的连接,如果我们还没有准备好万物互联,如果我们还没有准备好怎么更好地协同商家、更好地服务消费者的时候,那么这个机会对我们来说就会错过。

1. “五新”战略的高速公路——新物流

去年下半年,马老师提出了阿里巴巴集团新零售、新金融、新制造、新能源、新技术的“五新”战略。在这个战略当中,首当其冲的是我们的新零售。大家觉得“五新”,新零售、新金融、新制造、新技术、新能源,好像跟物流没有啥关系,但是我想说,新物流其实是“五新”战略的高速公路,如果没有新物流做底子,那么我们的新零售就无从谈起。当新零售扑面而来的时候,大家对于这个概念刚刚听说,其实已经有很多企业开始加入到新零售行列当中来。

今天我们参会的有五千名从全国各地赶来的朋友,其中会场里面就有将近一千位商家参加会议。你会发现,去年更多的是物流人聚在一起,今天这个会议已经有很多商家开始参与进来。因为新零售是整个商业里面每一个人都要积极参与,都会参与进去的事情。

2.如何面对新零售的到来?

在新零售到来的时候,作为物流行业的每一员,我们要做些什么,我顺便也想把我的一些想法说一说,我认为在新零售扑面而来的时候,我们需要三个“更加”。

➥要更加开放、更加协同

菜鸟是2013年成立,在成立之初,我们提出菜鸟要做别人想做而做不了的事情,我们要赋能我们的商家和物流合作伙伴,数据是中间最核心的力量。于是很多人都记住了数据很重要。但是请记住,数据前面有一个字,那是“大”,只有大数据才有真正的价值。

为什么我说要更加开放和协同?因为在新零售到来的时候,线下订单也在变得越来越数字化,我们的订单、我们的商品、我们的流程都变得越来越数字化。整个生态环境里面的角色很多,因为有线下的各个门店、有线上的网店、有我们的商家、有各个环节当中的物流合作伙伴。

在这样一个局面当中,你如果自己死守要用自己全部的数据,用自己的系统,而不是用更加开放包容的思想,去包容整个大数据环境,很可能你会形成一个数据孤岛。如果你形成一个数据孤岛,那么你就没有办法共享。就像今天水电煤不需要每户人家去做,菜鸟做的事情,就是做这些数据的标准,做大数据规则。

我们希望大家能够在共同的平台上,用彼此能够读得懂的数据的语言、数据的接口,把大家连接在一起。只有这样,我们才有可能升级。这个时候,数据不属于你,也不属于我们,其实数据是属于我们的商家和消费者:让商家更有效率,让消费者更有确定性的服务。

所以第一个更加,就是思想上更加开放、更加协同。

➥更现代、更科学、更加以人为本

今天我们是物流人的盛会,在座的各个物流企业当中,这四年来我看到很多物流公司从开始没多少单量,到今天,每天有几十万甚至上百万的单量规模。在这样快速发展、人员快速膨胀的企业里面,作为物流公司,我觉得内部管理理念要更加先进、更加科学。这一点其实对于我们的物流企业,包括对于今天的菜鸟都非常重要。因为这个社会、这个时代再往前走,最核心的是什么?是人的能动性。

所以,第二个更加就是希望通过今天这样大家的聚会,怎么样彼此发散思想,能够进一步意识到整个在企业内部管理当中,怎么样用一种更加现代的企业管理方式、怎么样用一种更加直连的思想管理企业效率。

在这里面,很多企业带有很浓的家族色彩。随着我们的队伍不断扩大,我们怎么才能够凝聚人心,引进更多的专业、职业的人,怎么才能够淡化家族企业观念,这对于我们的物流公司走出中国、走向世界是非常重要。

还有一点,怎么样更关注我们的基层,关注末端。这是指两个方面:一个方面是关注基层的每一个小件员,关注每一个卡车司机。第二个,物理上的点,关注每一个网点,每一个门口的承包区。这里除了快递,也需要关注到每一台车。过去很多时候,我们把大家连接在一起、共同升级是靠加盟。

我自己的感觉,在未来发展道路当中,数据直连会越来越重要,未来的管控模式,应该是变得更加简约、更加通过数据、更加减少中间环节。这不仅仅是对每一个物流企业提出理念的变化,因为刚才讲怎么样能够更开放,更让我们的专业的人来做主来管理公司,我们怎么做到用系统管理好每一台车,每一个小件员,每一个终端。

➥更加绿色、更加环保

第三个更加,我想说更加绿色。其实物流发展到今天,从第一天马老师让我来筹备菜鸟的时候,一开始我有一点不愿意。其中一个原因,好歹物流这个行业,在我的观念里面,还是有一点老土。但是今天回过头来看,已经完全不这么认为了。

因为今天的物流已经非常智能、非常科技、非常技术了。在这样一个环境里面,我们整个特质已经发生变化了。但是还有一点要记得,怎么样让我们的物流变得更加绿色?去年也是在这里,我们成立了菜鸟绿动联盟,我们当时邀请了快递物流公司,一起加入了联盟,我们喊出菜鸟希望在未来五年时间里面,在淘系平台上50%包裹能够用绿色包装。

在过去一年当中,我们努力践行着,我们用创新的方法,在平台上把消费者的意愿、商家的动力和整个平台的机制连接在一起,帮助绿色包裹怎么样从良币驱逐劣币的正向循环推动起来。和当时加入绿动联盟的合作伙伴,一起践行着这个事情。

今天在这个会场,我想全中国的物流领军人物都已经在这里了。这里的人,如果我们大家能够意识到,绿色,不仅是一个行动,更重要的是一个理念。如果我们大家都认同这个方向,今天我们非常希望能够有更多的物流合作伙伴,更多的商家能够加入到这个绿动联盟里面,加入到绿色行动当中来。

三个更加,第一个更加开放协同,因为开放协同让我们能够彼此聚合,发生化学反应;第二个更加,让我们的物流体验怎么样走向更现代、更科学、更加以人为本的管理的模式和理念。第三个更加,我们坐在一起,怎么能推动中国物流变得更加绿色、更加环保,后面也有一些推动绿色的活动。

这三个更加,让我们今天的中国物流,可以与众不同,可以和以前不一样,有大踏步的前进。新零售已经不仅仅是一个概念,新零售浪潮已经滚滚而来。新制造、新技术也不再是一个遥远的神话,IOT、AI、VR的技术应用,在我们整个物流行业里面,已经开始很蓬勃了。菜鸟也参与在其中。

今天菜鸟也是承蒙各位合作伙伴的信任,我们每年在五月份,在菜鸟成立的前后,都会搭这样一个场子。我们希望搭这个场,不是为了证明菜鸟有多棒,菜鸟在前进的道路上还很远,还有很长的路要走。

承蒙大家的厚爱,能够聚合在一起,希望搭一个平台给大家,在这里大家可以互相探讨、互相交流、互相进行思想的碰撞,我们共同为中国物流走向更智慧、更绿色、更高效,做我们中国物流人应尽的一份职责。

谢谢大家,祝大家在今天一天的活动里面,能够畅所欲言,能够收获满满,谢谢大家!

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